Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung von CarLux Pro

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie CarLux Pro („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website autoluxmatte.de besuchen, unsere Dienste nutzen, eine Bestellung aufgeben oder anderweitig mit uns interagieren (zusammen die „Dienste“).

„Sie“ und „Ihr“ bezeichnet jede Person, die unsere Dienste nutzt.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um betriebliche, rechtliche oder regulatorische Änderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und mit einem neuen Aktualisierungsdatum versehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

CarLux Pro
60 rue François 1er
75008 Paris
Frankreich

E-Mail: info@autoluxmatte.de

3. Wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden

Wir erfassen personenbezogene Daten, um:

unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern
Bestellungen korrekt abzuwickeln
gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen
Sicherheit sowie Betrugsprävention zu gewährleisten
unseren Geschäftsbetrieb zu schützen

4. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

4.1 Daten, die Sie uns direkt bereitstellen

Dazu gehören insbesondere:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Zahlungsinformationen
Fahrzeugbezogene Angaben, sofern diese für maßgeschneiderte Produkte erforderlich sind
Informationen aus Supportanfragen, E-Mails oder Rücksendeanfragen

Wenn Sie bestimmte Daten nicht bereitstellen, können wir einzelne Leistungen möglicherweise nicht anbieten.

4.2 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erhoben werden, darunter:

IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Gerätetyp
Betriebssystem
Referrer-URL
besuchte Seiten und Interaktionen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs

Diese Daten werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst.

4.3 Daten von Dritten

Wir können personenbezogene Daten auch von Dritten erhalten, etwa von:

Zahlungsdienstleistern
Versand- und Logistikpartnern
Shopify und technischen Dienstleistern
Analyse- und Marketingpartnern

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

5.1 Bestellabwicklung

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Versandorganisation
Kommunikation zum Bestellstatus
Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und Erstattungen

5.2 Kundenservice

Beantwortung von Anfragen
Bearbeitung von Beschwerden
Unterstützung bei Bestellungen oder Lieferproblemen

5.3 Verbesserung unserer Website und Dienste

Analyse der Nutzung unserer Website
Optimierung von Benutzerfreundlichkeit und Leistung
Fehlerbehebung und Systemsicherheit

5.4 Marketing und Werbung

Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Daten nutzen, um:

Ihnen E-Mails zu Produkten, Angeboten oder Neuigkeiten zu senden
personalisierte Werbung anzuzeigen
Marketingkampagnen zu analysieren und zu optimieren

Soweit erforderlich, erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO Anwendung findet, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – auf Grundlage berechtigter Interessen, z. B. Sicherheit, Betrugsprävention oder Verbesserung unserer Dienste
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, z. B. für bestimmte Marketingmaßnahmen oder Cookies

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

die grundlegende Funktionalität der Website sicherzustellen
Bestellungen und Warenkorb-Funktionen zu ermöglichen
die Nutzung der Website zu analysieren
Inhalte und Werbung zu personalisieren

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren oder löschen. Bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein können.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies erforderlich ist, insbesondere an:

Hosting- und IT-Dienstleister
Shopify als E-Commerce-Plattform
Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
Kundensupport- und Kommunikationstools
Analyse- und Marketingdienstleister
Behörden oder sonstige Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

9. Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können auch außerhalb Ihres Wohnsitzlandes oder außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden, insbesondere wenn von uns eingesetzte Dienstleister in Drittstaaten tätig sind.

Soweit erforderlich, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, zum Beispiel durch:

Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission
Verträge mit geeigneten Datenschutzgarantien
Auswahl vertrauenswürdiger Dienstleister

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist für:

die Vertragsabwicklung
gesetzliche Aufbewahrungspflichten
die Bearbeitung von Reklamationen oder Streitfällen
berechtigte geschäftliche Interessen

Sobald die Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Trotzdem kann keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung eine absolute Sicherheit garantieren.

12. Daten von Kindern

Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Kinder.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.